Metode Pengumpulan Data

Pada penelitian ini peneliti melakukan beberapa tahap pengumpulan data yang berhubungan dengan tujuan penelitian, variabel yang akan diukur dan instrumen yang digunakan, yaitu :

1.    Observasi sistematis

Observasi adalah pengumpulan data melalui pengamatan langsung terhadap aktivitas responden atau partisipan yang terencana, dilakukan secara aktif dan sistematis. Pengumpulan data ini dilakukan dengan cara perawat yang datang ke bangsal secara terencana dengan tujuan mengamati perilaku perawat dalam berinteraksi dengan pasien dan membawa pedoman perilaku yang harus diamati. Pada metode ini observer memfokuskan pengamatan pada aspek yang tercantum pada pedoman observasi, sehingga informasi yang dihasilkan dari pengamatan lebih terarah, spesifik dan mendalam pada aspek-aspek yang ingin diketahui.

2.    Wawancara

Wawancara adalah metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara berinteraksi, bertanya dan medengarkan apa yang disampaikan secara langsung oleh responden atau partisipan. Wawancara ini merupakan suatu interaksi yang terencana dan memiliki tujuan yang spesifik yaitu mendapatkan data sesuai tujuan penelitian (Dharma, 2011).